美洽是一款功能强大的实时在线客服工具，可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信、微博等平台。美洽从你的顾客出发，以他们为中心设计出了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点，我们体现出来的优越性在于：友好易用，能够流畅的解决问题。

基本简介

　　美洽在线客服系统，为企业提供一站式客服服务解决方案，支持网站APP微信小程序H5抖音等全渠道接入，1分钟接入，多点触达，自定义搭配组件，高效协作，实现获客增长。

功能介绍

　　客服软件如此频繁使用的工具，效率至关重要。因此，在设计美洽时，我们深入到客服团队的日常工作中，整理出了最流畅的工作流，以此为依据，改进和优化了美洽的信息结构与交互设计。当你接入美洽后，团队无需培训上手即用。
　　美洽提供完整详细的顾客活动和对话信息，这些数据帮你找到客户服务的薄弱点，更有针对性的去解决问题，进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度，以及工作成果，帮你客观的评价团队工作绩效。

更新日志

【更新内容】

1.修复「未读提示」不准的问题。

2.实时同步「客服」状态。

3.修复已知 bug。